Site web sur mesure
Un site professionnel en français, optimisé pour le référencement, hébergé sur infrastructure edge moderne (TLS, sauvegardes). Remplace un ancien site générique.
Étude de cas — Site sur mesure et configurateur 3D pour une PME d'installation résidentielle
Contexte
Une PME familiale québécoise, spécialisée dans l'installation résidentielle de produits extérieurs saisonniers. Clientèle résidentielle, équipe restreinte, ancien site purement vitrine sans interactivité.
Le problème avant
Le site existant était une simple vitrine statique : impossible pour le client de visualiser le produit avant de contacter l'entreprise. Les demandes de devis arrivaient uniquement par téléphone ou par courriel, sans canal unique ni vue d'ensemble des produits et des zones desservies.
Les frictions récurrentes
- Aucune visualisation du produit possible avant le premier appel
- Demandes de devis dispersées entre téléphone et courriel, sans suivi centralisé
- Questions répétitives (prix, délais, zones desservies) traitées une par une, par téléphone
- Aucune vue d'ensemble en ligne des modèles disponibles ni des zones couvertes
La solution livrée
Quatre pièces qui communiquent entre elles.
Configurateur de produit en 3D
Une dizaine de modèles consultables et comparables directement dans le navigateur, sans installation ni compte requis. Le client compare les options avant même de prendre contact.
Assistant de réponse automatisé
Répond aux questions fréquentes (prix, zones desservies, délais) directement sur le site, en tout temps. Précision : ce n'est pas un système d'IA générative — les réponses viennent d'une logique de classification programmée par règles, pas d'un modèle de langage.
Prise de contact centralisée
Un formulaire de demande de devis unique, avec les zones de couverture affichées clairement et une collecte de coordonnées conforme à la Loi 25.
Les résultats mesurables
[JESCY] Aucune statistique chiffrée n'est avancée ici sans confirmation de la cliente — une estimation non auditée présentée comme un résultat mesuré serait une représentation trompeuse au sens de la Loi sur la protection du consommateur.
Vitrine statique
devenue un outil de vente interactif
Devis par tél. / courriel
centralisés dans un formulaire unique
Questions répétitives
absorbées par l'assistant automatisé
Ce que la cliente dit
[JESCY] Témoignage court (2-3 phrases) à demander, publiable anonymement. Sinon, retirer cette section.
Stack technique utilisée
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Site web
SolidStart
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Configurateur 3D
Three.js (WebGL, rendu navigateur)
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Hébergement
Cloudflare Pages + Functions (edge)
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Formulaire de contact
Web3Forms
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Assistant automatisé
Classificateur d'intentions maison — pas de modèle de langage